热线电话:

‭0755- 2100 7610‬

 首页 > 客服中心 > 售后服务 > 退款维权流程

客服中心

退款维权流程

退款维权流程

一、退换货流程:

1、登录佳栢通网站,点击首页右上角“我的订单”。

2、在要退换货的订单后面,点击申请退换货。
3、填写退换货说明,待卖家审核通过之后,线下邮寄货品,线上填写邮寄运单号。 

4、卖家收到货品,确认无误后,实施换货或者退款。如果是企业用户,退款金额直接划拨到企业资金账户;如果是个人用户,直接退款到个人支付宝账户或者网银账户。

二、退款流程:

1、在需要退款的订单后面点击申请退款。

2、填写退款理由,提交之后,等待卖方及平台确认。

3、待卖方及平台确认之后,申请的退款金额将退回给企业或者个人用户。如果是企业用户,退款到企业资金账户;如果是个人用户,退款到个人网银或者支付宝账户。
注:直接申请退款仅限未发货的实体商品及未消费的虚拟商品(养护商品)。